A empresa VOLL está com vaga aberta para Consultor de Viagens Corporativas Júnior em regime remoto (home office).
A pessoa contratada será responsável por realizar atendimento a clientes corporativos, auxiliando em reservas, emissões e reemissões de viagens, além de prestar suporte em diversos canais de atendimento.
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Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento ao cliente via Zendesk, chat e telefone;
- Garantir suporte eficiente e personalizado aos clientes corporativos;
- Fazer cotação, reserva, emissão e reemissão de viagens nacionais;
- Atuar com serviços de aéreo, rodoviário, hospedagem e locação de veículos;
- Utilizar sistemas como Sabre e E-LATAM;
- Realizar feedbacks sobre elogios, reclamações e sugestões;
- Atualizar e manter o Helpcenter;
- Fazer interlocução entre o departamento corporativo e demais áreas da empresa.
Requisitos e qualificações
- Curso técnico ou superior em andamento em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas;
- Experiência com atendimento ao cliente em canais digitais;
- Conhecimento do Pacote Office.
Diferenciais
- Experiência com viagens corporativas;
- Inglês intermediário.
Informações adicionais
- Contratação efetiva (CLT);
- Trabalho remoto (home office);
- Vaga também para PcD;
- Vale-refeição/alimentação no cartão Flash;
- Plano médico e odontológico Sulamérica;
- Total Pass;
- Auxílio home office;
- Auxílio à saúde mental (VOLL Care);
- Auxílio educação (VOLL Education);
- Seguro de vida em grupo;
- Licença-maternidade de 6 meses;
- Licença-paternidade de 30 dias;
- Day off de aniversário.