Vaga de Analista de Negócios Remoto

A i4pro está com vaga aberta para Analista de Negócios JR em regime 100% remoto (home office).

A pessoa contratada atuará no suporte e sustentação das soluções da empresa, realizando o acompanhamento de ocorrências, apoiando clientes e colaborando com diferentes áreas para garantir a correta análise e resolução das demandas. A posição é ideal para profissionais em início de carreira na área de tecnologia que desejam desenvolver conhecimentos em análise de negócios e mercado segurador.

Responsabilidades e atribuições

• Atender e acompanhar dúvidas dos clientes relacionadas a suporte e ocorrências;
• Apoiar a validação das especificações funcionais elaboradas pela área de produtos;
• Receber chamados de sustentação, analisar a procedência das solicitações e classificar corretamente as demandas;
• Simular situações reportadas pelos clientes e evidenciar problemas para encaminhamento ao time de desenvolvimento;
• Orientar e acompanhar os clientes em relação à entrega de pacotes e procedimentos;
• Receber reclamações e inconformidades relacionadas aos chamados e, em casos críticos, comunicar a área de Relacionamento, Produtos e a liderança;
• Apoiar o time de Relacionamento em reuniões de acompanhamento do status das demandas dos clientes, quando solicitado.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio técnico na área de tecnologia ou ensino superior em andamento em Tecnologia ou áreas afins;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico em lógica de programação;
• Conhecimento básico em linguagem SQL.

Diferenciais

• Conhecimento em metodologias ágeis;
• Inglês técnico.

Informações adicionais

• Contratação efetiva;
• Trabalho 100% remoto (home office);
• Vaga também para PcD;
• Vale-refeição;
• Vale-alimentação;
• Plano médico Bradesco;
• Plano odontológico Bradesco;
• Wellhub e TotalPass;
• Vale-transporte;
• Auxílio-creche;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Seguro de vida;
• Previdência privada;
• Day off no dia do aniversário;
• Licença-paternidade estendida;
• Parceria com a Creditas.