Descrição da vaga de Supervisor de Loja

Logos Serviços está contratando Supervisor de Loja em Ilhéus.

Principais atividades:

Estar presente nas lojas apoiando e suportando time operacional da loja;

Garantir que os atendentes sigam os padrões de atendimento de qualidade da Empresa;

Monitorar a fila de atendimento para assegurar agilidade e eficiência;

Identificar necessidades de treinamento e propor capacitações para a equipe;

Realizar regularmente feedbacks de apoio e correção com os gestores de loja;

Apoiar os gerentes de loja na resolução de problemas operacionais;

Desenvolver gerentes de loja, através de feedbacks e reuniões 1:1;

Monitorar todo os indicadores contratuais que abranja o atendimento e agir para corrigir desvios;

Fiscalizar e apontar melhorias estruturais das lojas para o cliente contratante;

Promover ações motivacionais junto ao time de gestão, loja e atendentes;

Garantir o cumprimento das políticas de RH, como gestão de ponto, férias e absenteísmo;

Acompanhar indicadores de Absenteísmos e turnover;

Realizar acompanhamento de performance do time e planejar substituições;

Realizar análise de indicadores;

Realizar reunião de resultado com os gestores de loja;

Realizar matinais com foco nos temas mais importantes;

Transportar e entregar sempre que necessário material nas lojas.

Pré-requisitos:

Habilidade Técnica:
Comunicação Clara e Empática – Avançado
Inovação – Avançado
Comunicação – Avançado

Salário:

A combinar

Benefícios:

Assistência médica
Empréstimo consignado
Vale alimentação
Assistência odontológica
Vale combustível

Supervisor de Loja