Vaga Assistente de Relacionamento Home office

O Ecossistema Ânima está com vaga aberta para Assistente de Relacionamento em regime remoto (home office), com contratação CLT.

A oportunidade é para atuação na UNIFG integrante do Ecossistema Ânima, um dos maiores grupos de educação do Brasil. A empresa busca profissionais com foco em atendimento ao cliente, boa comunicação e interesse em contribuir para a jornada acadêmica dos estudantes.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento aos alunos de graduação por canais digitais;
• Prestar suporte principalmente por WhatsApp e videochamadas;
• Esclarecer dúvidas acadêmicas e financeiras;
• Orientar estudantes sobre processos e serviços da instituição;
• Apoiar os alunos durante toda a jornada acadêmica, desde o ingresso até a conclusão do curso;
• Garantir um atendimento ágil, humanizado e eficiente;
• Registrar e acompanhar as demandas dos estudantes;
• Contribuir para uma experiência positiva no relacionamento com os alunos.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita.

Diferenciais

• Experiência com atendimento multicanal;
• Familiaridade com ferramentas digitais de atendimento.

Competências desejadas

• Empatia;
• Paciência;
• Escuta ativa;
• Organização;
• Atenção aos detalhes;
• Trabalho em equipe;
• Proatividade;
• Resiliência;
• Foco na solução de problemas.

Sobre a vaga

• Cargo: Assistente de Relacionamento;
• Modalidade: Remoto (home office);
• Tipo de contratação: CLT;
• Local: Todo o Brasil;
• Jornada: Segunda a sexta-feira, das 10h às 20h, com 1h12 de intervalo.

Benefícios

• Bolsas de estudo;
• Indicação de duas bolsas de estudo;
• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida;
• TotalPass;
• Zenklub;
• ECOA – Escola Corporativa Ânima com mais de 100 cursos gratuitos;
• Day off no aniversário;
• Abono de meio período no aniversário de filhos de até 16 anos;
• Programa Valor das Pessoas;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica.