Vaga Analista de Implantação Remoto

A Bemobi está com vaga aberta para Analista de Implantação Sênior em regime 100% remoto (home office).

A pessoa contratada será responsável por liderar projetos de implantação de soluções digitais de ponta a ponta, atuando como elo entre clientes, áreas de negócio e equipes técnicas. O foco é garantir entregas de qualidade, maximizar o valor gerado ao cliente e identificar oportunidades de evolução e expansão durante toda a jornada de implantação.

Responsabilidades e atribuições

Condução de Projetos de Implantação

• Liderar projetos desde o kickoff até a entrada em produção;
• Construir e acompanhar cronogramas, planos de ação e marcos do projeto;
• Garantir o cumprimento dos prazos, escopo e critérios de sucesso definidos;
• Coordenar atividades entre clientes e equipes internas.

Levantamento e Tradução de Requisitos

• Compreender os processos e regras de negócio dos clientes;
• Mapear jornadas, fluxos operacionais e necessidades específicas;
• Traduzir requisitos de negócio em especificações funcionais para integrações e configurações da plataforma;
• Apoiar tecnicamente o cliente durante todo o ciclo de implantação.

Integrações e Soluções Técnicas

• Atuar na definição e acompanhamento de integrações via APIs, Webhooks e outros mecanismos de comunicação entre sistemas;
• Validar requisitos técnicos e apoiar testes integrados;
• Identificar impactos técnicos e dependências que possam comprometer o cronograma;
• Apoiar a homologação e garantir a aderência da solução aos requisitos definidos.

Consultoria e Maximização de Valor

• Identificar oportunidades de utilização de funcionalidades e produtos que ampliem os resultados dos clientes;
• Atuar de forma consultiva para conduzir o cliente ao melhor cenário de adoção da plataforma;
• Recomendar boas práticas, melhorias de processo e evoluções que aumentem a geração de valor;
• Contribuir para expansão de receita ao identificar oportunidades durante a implantação.

Gestão de Riscos e Eficiência Operacional

• Identificar antecipadamente riscos, bloqueios e dependências que possam impactar os projetos;
• Construir planos de mitigação e acompanhar sua execução;
• Atuar preventivamente para reduzir retrabalho e acelerar implantações;
• Garantir a preparação adequada dos pré-requisitos necessários em cada etapa do projeto.

Comunicação e Gestão de Stakeholders

• Conduzir reuniões executivas, técnicas e operacionais;
• Traduzir conceitos técnicos para públicos de negócio e requisitos de negócio para equipes técnicas;
• Produzir documentações, apresentações e materiais de apoio;
• Garantir alinhamento entre todas as partes envolvidas.

Requisitos e qualificações

• Experiência em implantação de sistemas, produtos digitais ou soluções SaaS;
• Conhecimento em integrações via APIs REST, autenticação, Webhooks e troca de dados entre sistemas;
• Experiência em levantamento de requisitos e mapeamento de processos;
• Capacidade de interpretar documentação técnica e de negócio;
• Vivência em gestão de projetos e acompanhamento de cronogramas;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Perfil consultivo, analítico e orientado a resultados.

Diferenciais

• Experiência com plataformas de atendimento digital, WhatsApp, automação, CRM ou meios de pagamento;
• Conhecimento em integrações com ERPs, plataformas de cobrança, billing ou sistemas legados;
• Vivência com metodologias ágeis;
• Experiência em projetos mid market e ambientes de alta complexidade.

Competências esperadas

• Capacidade de conectar estratégia, negócio e tecnologia;
• Visão sistêmica e pensamento crítico;
• Facilidade para resolver problemas complexos;
• Forte habilidade de comunicação e influência;
• Capacidade de atuar com autonomia e senso de dono;
• Organização para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente;
• Perfil consultivo voltado para geração de valor ao cliente.

Indicadores de sucesso da função

• Tempo médio de implantação;
• Percentual de projetos entregues dentro do prazo;
• Redução de bloqueios e retrabalho;
• Adoção das funcionalidades implantadas;
• Satisfação dos clientes durante a implantação;
• Receita incremental identificada durante os projetos;
• Taxa de sucesso das implantações;
• Evolução dos playbooks e processos de implantação.

Informações adicionais

• Contratação efetiva (CLT);
• Trabalho 100% remoto (home office);
• Vaga também para PcD;
• Plano de Saúde Seguros Unimed, estendido aos dependentes sem desconto por beneficiário;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Day off no mês do aniversário;
• Auxílio home office.