A empresa contabilizei está com vaga aberta para Analista de Atendimento de Contratos e Legalização Júnior em regime remoto (home office), com contratação CLT.
A oportunidade é voltada para profissionais que desejam atuar com atendimento ao cliente, processos de alteração contratual e baixa empresarial, garantindo uma experiência de excelência, eficiência operacional e suporte técnico aos clientes durante todas as etapas dos processos.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento ao cliente por múltiplos canais, garantindo uma experiência de qualidade;
- Atuar em processos de alteração contratual e baixa empresarial;
- Manter atualizados os documentos operacionais e materiais de apoio da área;
- Fornecer orientações a clientes e parceiros sobre os processos;
- Identificar oportunidades de melhoria e acompanhar mudanças regulatórias que impactem a operação;
- Realizar consultas de protocolos em Juntas Comerciais e Cartórios;
- Validar informações e documentos enviados pelos clientes;
- Acompanhar indicadores de satisfação, prazos e eficiência no atendimento;
- Esclarecer dúvidas dos clientes utilizando linguagem clara e objetiva;
- Apoiar outras áreas com informações sobre processos em andamento;
- Analisar reclamações de clientes e realizar tratativas, promovendo melhorias quando necessário.
Requisitos
- Ensino superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
- Conhecimento em Pacote Office ou Google Workspace (G Suite);
- Noções de Ciências Contábeis;
- Conhecimento básico em Direito Empresarial;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Experiência ou habilidade com atendimento ao cliente.
Diferenciais
- Conhecimento em processos de alteração contratual e legalização empresarial;
- Familiaridade com rotinas de Juntas Comerciais e Cartórios.
Competências desejadas
- Organização;
- Atenção aos detalhes;
- Boa comunicação;
- Empatia no atendimento;
- Proatividade;
- Curiosidade para aprendizado contínuo;
- Capacidade analítica;
- Responsabilidade;
- Trabalho em equipe;
- Foco na satisfação do cliente.
Sobre a vaga
- Cargo: Analista de Atendimento de Contratos e Legalização Júnior;
- Modalidade: Remoto (home office);
- Tipo de contratação: CLT;
- Local: Brasil.
Benefícios
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Psicoterapia online;
- TotalPass;
- Seguro de vida;
- Vale-alimentação e vale-refeição;
- Parcerias com universidades e escolas de idiomas;
- Programa de seguros diversos;
- Ambiente sem dress code.